{"id":469,"date":"2016-10-12T21:41:46","date_gmt":"2016-10-12T20:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uma-store.be\/?page_id=469"},"modified":"2025-10-22T12:03:16","modified_gmt":"2025-10-22T10:03:16","slug":"renvois-et-echanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.uma-store.be\/fr\/renvois-et-echanges\/","title":{"rendered":"Renvois et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb90px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Renvois et \u00e9changes<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb90px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]CES CONDITIONS SONT UNIQUEMENT VALABLES POUR LES ACHATS EFFECTU\u00c9S SUR UMA-STORE.BE. D\u2019AUTRES CONDITIONS S\u2019APPLIQUENT POUR LES ACHATS EFFECTU\u00c9S EN MAGASIN.<\/p>\n<p>En tant que client, vous avez le droit d\u2019informer UMA que vous ne souhaitez pas acheter les articles re\u00e7us, sans obligation de les payer et sans justification. Vous devez en informer UMA dans les 14 jours qui suivent la r\u00e9ception des articles.<\/p>\n<p>Souhaitez-vous renvoyer les articles command\u00e9s? Veuillez suivre la proc\u00e9dure suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Pour renvoyer la commande en Belgique, utilisez l&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition fournie et envoyez le colis, accompagn\u00e9 des documents fournis, \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par UMA. Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u d&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@uma-store.be\">info@uma-store.be<\/a>.<\/li>\n<li>Renvoyez-nous les articles non souhait\u00e9s au plus tard 14 jours apr\u00e8s leur r\u00e9ception.<\/li>\n<li>Pour les renvois en Belgique, veuillez utiliser l&rsquo;etiquette de retour fournis avec le paquet.\u00a0 Des frais de renvoi de 3,95 \u20ac seront d\u00e9duit du remboursement de la commande.<\/li>\n<li>Pour des renvois en dehors de la Belgique.\u00a0 Les frais de renvoi sont pour le compte du client. Veuillez envoyer le retour \u00e0 l\u2019adresse suivante : UMA, Onze-Lieve-Vrouwestraat 82, 2800 Mechelen.<\/li>\n<li>En tout cas, le risque du renvoi est assum\u00e9 par le client.\u00a0 Nous recommandons que le renvoi des articles d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 100 \u20ac sont assur\u00e9s.<\/li>\n<li>Le remboursement des achats (hors frais de renvoi) est effectu\u00e9 par virement bancaire sur votre compte dans les 14 jours qui suivent la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s.<\/li>\n<li>Seuls les articles renvoy\u00e9s dans leur emballage et leur \u00e9tat d\u2019origine, avec les \u00e9tiquettes et accessoires d\u2019origine, et accompagn\u00e9s de la facture ou du r\u00e9c\u00e9piss\u00e9, seront accept\u00e9s et rembours\u00e9s. Des articles utilis\u00e9s, salis, ab\u00eem\u00e9s, lav\u00e9s ou s\u00e9rieusement froiss\u00e9 ne seront pas accept\u00e9s. Les articles personnalis\u00e9s par le client ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>BESOIN D\u2019UNE TAILLE PLUS GRANDE OU PLUS PETITE\u00a0?<\/p>\n<p>Vous souhaitez \u00e9changer un article contre le m\u00eame article dans une taille plus grande ou plus petite ? Nous vous envoyons l\u2019article, selon les stocks disponibles, sans frais suppl\u00e9mentaires. Pour les \u00e9changes, veuillez nous contacter par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@uma-store.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@uma-store.be<\/a><\/p>\n<p>ENDOMMAGEMENTS OU D\u00c9FAUTS ?<\/p>\n<p>UMA emballe et envoie ses articles avec le plus grand soin. Si vous remarquez des dommages ou un d\u00e9faut de qualit\u00e9 sur un article, veuillez nous envoyer un courriel mentionnant le probl\u00e8me dans les 3 jours qui suivent la r\u00e9ception de la marchandise. Veuillez joindre une photo au courriel et une description du probl\u00e8me. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ad\u00e9quate !<\/p>\n<p>Merci !<\/p>\n<p>Loesje<\/p>\n<p>UMA<br \/>\nOnze-Lieve-Vrouwestraat 82<br \/>\n2800 Mechelen<br \/>\n<a href=\"mailto:info@uma-store.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@uma-store.be<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb90px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb90px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Renvois et \u00e9changes [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb90px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]CES CONDITIONS SONT UNIQUEMENT VALABLES POUR LES ACHATS EFFECTU\u00c9S SUR UMA-STORE.BE. D\u2019AUTRES CONDITIONS S\u2019APPLIQUENT POUR LES ACHATS EFFECTU\u00c9S EN MAGASIN. 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